1. Не нашел/нашла подходящую композицию в каталоге. Можно ли собрать набор по моим пожеланиям?
Да, конечно. Каталог на сайте - это просто примеры работ. Вы можете выбрать одну из них, а можете озвучить нам свои пожелания и мы соберем для Вас уникальную композицию из шаров.
2. Как быстро возможна доставка?
Наш рекорд - 48 минут после оформления и согласования заказа, но это возможно далеко не всегда. Мы рекомендуем оформлять заказ как можно раньше или хотя бы накануне, так как часто мы загружены заказами, сделанными заранее и новый заказ можем выполнить иногда только через 2 часа, а иногда позже. Но, в любом случае, позвоните нам по телефону и уточните возможность выполнения срочного заказа. Мы что-нибудь придумаем)).
Просим также обратить внимание на то, что заказы на доставку день в день принимаются до 18:30 часов.
3. У Вас есть ночная доставка?
Да, у нас есть ночная доставка (по предварительному заказу). Мы "дуем" шары и обрабатываем заказы ежедневно с 9:00 до 20:00, а доставляем заказы 24/7.
4. Сколько дней летают Ваши шарики?
В отопительный сезон латексные шары чаще всего летают от 2 недель до 2 месяцев, фольгированные - от 1 недели до 4 месяцев. По окончанию отопительного сезона и до начала следующего - латексные шары чаще всего летают от 2 до 7 дней, а фольгированные - дольше недели.
5. Почему зимой шары летают так долго, а летом - в лучшем случае неделю?
Потому что зимой в помещениях включено отопление, которое сушит воздух, соответственно, обработка для длительного полета, которой изнутри обрабатываются шары, высыхает очень быстро, как бы "запечатывая" гелий внутри шара, а летом эта обработка ввиду высокой влажности воздуха может вообще не высохнуть или высохнуть не полностью, пропуская через себя молекулы гелия наружу (из шара).
6. Вы обрабатываете шары для долгого полета?
Да, конечно, ни одного шара за несколько лет работы мы не отдали заказчику без обработки. Мы дуем шары только с обработкой.
7. Вы даете гарантию на полет шаров?
Мы не даем гарантию на долгий полет шаров, поскольку это зависит не только от нас, времени года и влажности воздуха. Существует слишком много факторов, которые мы не можем контролировать после передачи шаров Вам, влияющих на длительность полета: играли ли с ними дети или животные, соприкасались ли шары с острыми предметами, находились ли на сквозняке или под прямыми солнечными лучами и тд.
8. Вы надуете мои шарики, если я куплю их в другом месте и принесу Вам?
Мы работаем только с проверенными нами марками и моделями шаров и не готовы к спорам о том, кто будет оплачивать стоимость гелия, если шар, который Вы принесли, вдруг лопнет во время надува.
Вы ведь не приходите в ресторан со своими продуктами и не предлагаете повару приготовить какое-либо блюдо для Вас из Ваших же продуктов :-)
9. Могу я прийти к Вам и выбрать шарики на месте?
Мы принимаем заказы только онлайн на сайте, по телефону или в соцсетях. К нам можно прийти и забрать заказ, оформленный заранее.